Questions fréquentes

En Service surveille vos sites et serveurs et publie une page de statut à votre marque. Vous savez immédiatement si un service tombe, vos visiteurs voient son état en temps réel, et tout est hébergé en France.

Aux développeurs, agences, infogéreurs et entreprises qui veulent surveiller leurs services sans usine à gaz, et communiquer proprement en cas d'incident. L'offre gratuite suffit pour démarrer.

Non pour les contrôles externes (URL, SSL, DNS, mail...) : vous collez une adresse, c'est tout. Pour la santé interne d'un serveur, vous posez une petite sonde serveur (un seul fichier à configurer), que vous gardez sous votre contrôle.

HTTP(S) avec mot-clé / regex / JSONPath, Ping (intelligent : averti si derrière un CDN), certificat SSL, expiration de domaine, DNS, TCP/UDP, SSH, SMTP/IMAP/POP3, NTP, Redis, MySQL, PostgreSQL, LDAP, performance (TTFB/chargement), blacklist mail (RBL), délivrabilité SPF/DKIM/DMARC, Certificate Transparency, cohérence géo, heartbeat (cron) et sonde applicative (la vérification visuelle arrive bientôt). De quoi couvrir l'équivalent des contrôles Nagios.

Toutes les 5 minutes en gratuit, jusqu'à toutes les minutes en Pro. Vous pouvez aussi déclencher une vérification manuelle à tout moment.

Nous le détectons : derrière un CDN, le ping frappe l'edge et non votre serveur. Plutôt que de vous donner une fausse assurance, nous le signalons comme « non significatif ».

Oui. La sonde serveur posée sur votre serveur peut tester vos services internes (base de données, Redis, hôte privé) depuis l'intérieur de votre réseau et nous remonter le résultat, sans rien exposer publiquement.

La région par défaut est la France (fr-paris). En Pro, vous choisissez depuis quelle région partent les vérifications (Strasbourg, Montréal, Singapour, Sydney) pour mesurer votre disponibilité telle qu'elle est perçue à l'étranger.

C'est un petit agent open source que vous posez sur votre serveur pour surveiller sa santé interne : disque, charge, mémoire, swap, processus, âge d'une sauvegarde, et même vos services internes non exposés à internet (base de données, _api, cache...). Ces indicateurs sont invisibles pour un contrôle externe. Tout est décrit sur la page Sonde serveur.

Aucune dépendance à installer. La sonde existe en trois clients équivalents, au choix selon votre serveur : PHP (7.0+, recommandé sur un hébergement web), Python (2.7+ ou 3, sans bibliothèque externe) ou shell POSIX. Ces runtimes anciens sont volontaires : la sonde doit tourner sur un large parc, y compris des serveurs datés. Elle fonctionne sur les principales distributions Linux (Debian, Ubuntu, RHEL, Rocky, AlmaLinux, Fedora, Alpine, Arch).

Une seule commande, à la racine web de votre serveur :
curl -fsSL https://a.en-service.fr/probe-bundle.php?archive=1 | tar xz

La sonde tient en un seul fichier (check.php, la clé est tout en haut). Ouvrez en-service/_api/check.php?setup pour coller votre clé partagée.

Créez ensuite un moniteur de type Applicatif pointant sur .../_api/check.php (agrégat) ou sur une sonde précise, par ex. .../check.php?check=swap.

Pas de mise à jour automatique : abonnez-vous à la newsletter pour être prévenu quand une nouvelle version sort.

Détails sur la page Sonde serveur.

La latence affichée pour un contrôle HTTP(S) est le temps d'aller-retour complet vu depuis notre sonde, en France : résolution DNS + établissement de la connexion TCP + poignée de main TLS (HTTPS) + temps jusqu'au premier octet de réponse (TTFB) + téléchargement du corps de la page. C'est donc le ressenti réel d'un visiteur, pas seulement le "ping" réseau. Une latence élevée peut venir d'un serveur lent, d'une grosse page, d'un certificat TLS coûteux à négocier ou d'un DNS lent. Le contrôle "Performance" détaille séparément le TTFB et le temps de chargement total si vous voulez isoler la cause.

Une page publique qui affiche en temps réel l'état de vos services. En Service la génère à votre image, sur votre domaine, et la met à jour automatiquement à chaque vérification.

En gratuit, vous choisissez parmi des dizaines de modèles soignés (avec le filigrane « Propulsé par En Service »). En Pro, vous réécrivez le CSS, surchargez les couleurs, masquez le filigrane et utilisez votre propre domaine.

Oui, en Pro : pointez un CNAME (par ex. status.votre-domaine.fr) vers En Service. Le certificat HTTPS est émis et renouvelé automatiquement, sans rien à gérer de votre côté.

Vous planifiez des maintenances (les alertes sont suspendues et un bandeau s'affiche), et vous publiez des incidents avec suivi (« en cours d'investigation → résolu ») et post-mortem. Vos visiteurs peuvent s'abonner par RSS ou notification push (sans e-mail de masse).

Oui, en groupes de composants (« API », « Site », « Paiement »…), configurables librement. La page est aussi disponible en français et en anglais côté visiteur.

Par e-mail automatiquement, et via ntfy, Telegram, Discord, Slack, Teams, Google Chat, webhook ou SMS. Vous recevez aussi une vraie notification push (navigateur / iPhone) sans installer d'application.

Non : seuil de confirmation (N échecs consécutifs avant d'ouvrir un incident) et une relance de l'alerte si l'incident n'est pas pris en charge dans le délai que vous fixez. Les alertes ne dépendent pas du serveur surveillé.

Oui. Trois moyens : l'app ntfy (gratuite), Telegram, ou le Web Push en ajoutant En Service à votre écran d'accueil (PWA, iOS 16.4+). Plus le SMS pour les alertes critiques.

L'offre gratuite inclut 3 moniteurs, tous les types de contrôle, un intervalle de 5 minutes et une page de statut. Le Pro débloque le volume (jusqu'à 50 moniteurs, intervalle 1 min, rétention 1 an), votre marque (CSS, domaine, retrait du filigrane), le multi-région et les rapports SLA imprimables. L'offre Business ajoute les volumes agence et les alertes SMS.

Non. Le Pro est sans engagement, résiliable à tout moment depuis le portail de facturation ; l'offre reste active jusqu'à la fin de la période payée.

Activez la double authentification (application TOTP ou code par e-mail) depuis votre compte. La connexion par lien magique est aussi disponible.

Par défaut, tout est en France : les vérifications partent de fr-paris et votre base de données de supervision est hébergée en France, hors Cloud Act et conforme au RGPD. En Pro, vous pouvez activer des régions de sonde à l'étranger ; vos données, elles, restent stockées en France.

Données minimisées, rétention bornée selon l'offre, suppression réelle à la fermeture du compte. La sonde serveur n'expose que des métriques système, protégée par une clé partagée.

L'architecture repose sur un serveur de planification central et une flotte de sondes qui tirent leurs jobs, conçue pour monter à des centaines de milliers de vérifications par minute, depuis plusieurs régions.